La llegada de la pandemia tomó por sorpresa a las empresas, estas tuvieron que evolucionar para mantener la operación mientras se adaptaban a la nueva realidad, marcando un nuevo camino para el futuro de los negocios.
Te presentamos algunas de las herramientas de transformación #digital que adoptaron las empresas para mejorar la experiencia de los clientes.
Previo a la venta:
- WhatsApp como canal de ventas online
- Videollamadas
- Fonocompras
Para concretar la transacción:
- Billeteras virtuales
- Pago con link
- Transacciones sin contacto
Atención postventa
- Chatbots para repotenciar el contact center
- Lockers para recoger las compras.
En Informática Delta tenemos el servicio de Transformación Digital contamos con experiencia en todas las competencias, procesos, metodologías y tecnologías que nos permite ser su socio estratégico en su proceso de transformación digital y en el desarrollo y ejecución de la estrategia del negocio.