ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
- 01
Tareas planificadas de revisión semanal.
- 02
Afinamiento mensual de parámetros de los servidores de base de datos y revisión de rendimientos.
- 03
Levantamiento de métricas y corrección de hallazgos
- 04
Recomendaciones de acciones a ejecutar por el Cliente y soporte de incidentes y/o emergencias.
- 05
Soporte y Consultoría para entornos de Desarrollo.
- 06
Revisión y verificación de políticas de backups y aplicación de buenas prácticas en la administración y gestión.
- 07
Revisión y monitoreo del ambiente de Continuidad ó contingencia y de los ambientes de Producción, desarrollo y calidad.
- 08
Revisión de los servidores, tareas de mantenimiento y acciones correctivas inmediatas.
- 09
Ejecución tareas programadas para acciones definidas en coordinación con el Cliente.
- 010
Mantener en rendimiento y métricas estables los servidores y servicios que soportan las bases de datos de las aplicaciones del Cliente.
- 011
Informe semanal del estado de servidores de bases de datos con métricas recolectadas a nivel de servidor virtual, sistema operativo y motor de base de datos; problemas identificados; medidas ejecutadas para resolver problemas encontrados y recomendaciones a ser ejecutadas por el Cliente.
- 012
Intervención inmediata vía soporte remoto lo que permite brindar solución inmediata o diagnosticar para proceder a un soporte presencial.
