ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
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01
Tareas planificadas de revisión semanal.
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02
Afinamiento mensual de parámetros de los servidores de base de datos y revisión de rendimientos.
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03
Levantamiento de métricas y corrección de hallazgos
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04
Recomendaciones de acciones a ejecutar por el Cliente y soporte de incidentes y/o emergencias.
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05
Soporte y Consultoría para entornos de Desarrollo.
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06
Revisión y verificación de políticas de backups y aplicación de buenas prácticas en la administración y gestión.
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07
Revisión y monitoreo del ambiente de Continuidad ó contingencia y de los ambientes de Producción, desarrollo y calidad.
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08
Revisión de los servidores, tareas de mantenimiento y acciones correctivas inmediatas.
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09
Ejecución tareas programadas para acciones definidas en coordinación con el Cliente.
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010
Mantener en rendimiento y métricas estables los servidores y servicios que soportan las bases de datos de las aplicaciones del Cliente.
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011
Informe semanal del estado de servidores de bases de datos con métricas recolectadas a nivel de servidor virtual, sistema operativo y motor de base de datos; problemas identificados; medidas ejecutadas para resolver problemas encontrados y recomendaciones a ser ejecutadas por el Cliente.
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012
Intervención inmediata vía soporte remoto lo que permite brindar solución inmediata o diagnosticar para proceder a un soporte presencial.
